Regulamin sklepu internetowego MaluchTravel
Obowiązuje od 12 sierpnia 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MaluchTravel, przesyłania zapytań i zamówień, zawierania umów, płatności, dostawy Towarów, zamawiania i realizacji Voucherów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sklep działa pod adresem: sklep.maluchtravel.pl.
§ 1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy MaluchTravel prowadzony jest przez:
JotBe-Komputer Serwis Bogucki Jarosław
właściciel marki MaluchTravel
ul. Wojrowicka 18/2
54-434 Wrocław
NIP: 8941922204
telefon: 503 913 746
e-mail: info@maluchtravel.pl
- Podmiot wskazany powyżej zwany jest dalej „Sprzedawcą”.
- Adresem do korespondencji, reklamacji, zwrotów oraz przesyłania oświadczeń o odstąpieniu od umowy jest: ul. Rogowska 44b, 54-440 Wrocław.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
- Regulamin określa również zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
- Klient powinien zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności przed przesłaniem Formularza lub Kreatora Vouchera oraz przed zawarciem umowy.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – JotBe-Komputer Serwis Bogucki Jarosław, właściciel marki MaluchTravel.
- Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.maluchtravel.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu, przesyłająca zapytanie lub zawierająca ze Sprzedawcą umowę.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności nosidło ergonomiczne, chusta do noszenia dzieci lub związane z nimi akcesorium.
- Formularz – formularz „Zamów lub zapytaj”, za pomocą którego Klient przesyła Sprzedawcy zapytanie albo propozycję Zamówienia.
- Kreator Vouchera – formularz umożliwiający wybór wyglądu Vouchera, zdjęcia, treści „dla” i „od”, wartości albo konkretnej usługi oraz przekazanie danych kontaktowych zamawiającego.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta określające Towar, Voucher lub usługę oraz informacje potrzebne do uzgodnienia i zawarcia umowy.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
- Voucher – dokument w formie elektronicznej wystawiony przez Sprzedawcę, posiadający indywidualny kod, uprawniający do skorzystania ze świadczenia określonego na Voucherze w okresie jego ważności.
- Voucher kwotowy – Voucher posiadający określoną wartość pieniężną, przeznaczoną do wykorzystania na świadczenia oferowane przez MaluchTravel zgodnie z warunkami Regulaminu.
- Voucher na usługę – Voucher uprawniający do skorzystania z konkretnej usługi wskazanej na Voucherze.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji i ich późniejsze odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu
- Przeglądanie oferty oraz korzystanie z Formularza i Kreatora Vouchera jest nieodpłatne.
- Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres poczty elektronicznej,
- obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie koniecznym do działania Sklepu.
- Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne, korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, nie przekazywać treści bezprawnych oraz nie podejmować działań zakłócających działanie Sklepu.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z powodu prac technicznych, aktualizacji, konserwacji, awarii albo przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
- Sklep nie wymaga zakładania konta użytkownika.
§ 4. Towary i ceny
- Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, ceny, zdjęcia oraz informacje o dostępności Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
- Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
- Za dostawę Towaru do Paczkomatu InPost lub przesyłką kurierską pobierana jest dodatkowa opłata.
- Dokładny koszt dostawy zostanie przedstawiony Klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia i zawarciem Umowy sprzedaży.
- Klient nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów, o których nie został poinformowany przed zawarciem Umowy sprzedaży.
- Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Kolor Towaru może różnić się od widocznego na ekranie ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie lub właściwości danej partii materiału.
- W przypadku Towarów występujących w wariantach Klient powinien wskazać wybrany model, kolor, wzór, długość, rozmiar albo inną dostępną cechę.
- Dostępność Towaru jest każdorazowo potwierdzana przez Sprzedawcę.
- W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę obowiązującą w okresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Sklep działa bez klasycznego koszyka zakupowego i bez automatycznej płatności internetowej.
- W celu przesłania zapytania lub propozycji Zamówienia dotyczącego Towaru Klient:
- wybiera Towar i jego wariant,
- wybiera przycisk „Zamów lub zapytaj”,
- wypełnia Formularz,
- podaje dane potrzebne do kontaktu i realizacji Zamówienia,
- wybiera preferowany sposób dostawy lub odbioru,
- potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności,
- przesyła Formularz do Sprzedawcy.
- Przesłanie Formularza oznacza przekazanie Sprzedawcy zapytania albo propozycji Zamówienia. Samo wysłanie Formularza nie oznacza jeszcze zawarcia Umowy sprzedaży ani obowiązku zapłaty.
- Po otrzymaniu Formularza Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia istotnych warunków Zamówienia.
- Sprzedawca przekazuje Klientowi podsumowanie uzgodnionych warunków na adres e-mail lub w inny sposób umożliwiający ich zapisanie.
- Klient powinien sprawdzić otrzymane podsumowanie i potwierdzić akceptację przedstawionych warunków.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia Klienta, że akceptuje uzgodnione warunki Zamówienia.
- Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na Trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
- Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli Towar lub wariant jest niedostępny, Klient podał błędne albo niekompletne dane, nie można skontaktować się z Klientem, nie uzgodniono sposobu płatności lub dostawy albo Zamówienie narusza przepisy prawa lub Regulamin.
- Jeżeli Towar okaże się niedostępny po dokonaniu płatności, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną kwotę.
§ 6. Sposoby płatności
- Dostępne są następujące sposoby płatności:
- przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
- płatność BLIK na zasadach indywidualnie uzgodnionych ze Sprzedawcą,
- gotówka przy odbiorze osobistym,
- karta płatnicza przy odbiorze osobistym.
- Numer rachunku bankowego oraz dane potrzebne do płatności zostaną przekazane Klientowi wraz z potwierdzeniem Zamówienia.
- W tytule płatności Klient powinien podać numer Zamówienia albo inne oznaczenie wskazane przez Sprzedawcę.
- W przypadku przelewu lub płatności BLIK termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania lub potwierdzenia płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
- W przypadku płatności gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym termin realizacji liczony jest od momentu zawarcia Umowy sprzedaży.
- Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w uzgodnionym terminie, Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie.
- Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Klient, który chce otrzymać fakturę, powinien przekazać dane potrzebne do jej wystawienia przed zawarciem umowy.
§ 7. Dostawa i odbiór osobisty Towarów
- Dostępne są następujące sposoby otrzymania Towaru:
- odbiór osobisty,
- dostawa do Paczkomatu InPost,
- przesyłka kurierska.
- Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu i miejsca odbioru.
- Przy odbiorze osobistym Klient może zapłacić gotówką lub kartą, jeżeli zostało to uzgodnione w potwierdzeniu Zamówienia.
- Dostawa do Paczkomatu InPost oraz dostawa kurierska są dodatkowo płatne.
- Koszt wysyłki zostanie podany przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.
- Standardowy termin realizacji Zamówienia Towaru wynosi do 3 Dni roboczych.
- Termin realizacji liczony jest od zaksięgowania lub potwierdzenia płatności – przy płatności z góry – albo od zawarcia Umowy sprzedaży – przy płatności podczas odbioru osobistego.
- Do terminu realizacji należy doliczyć czas przewozu przez przewoźnika.
- Jeżeli realizacja będzie wymagała więcej niż 3 Dni robocze, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
- W przypadku Towaru sprowadzanego na indywidualne zamówienie termin realizacji może zostać ustalony odrębnie.
- Klient powinien podać prawidłowe dane dostawy wymagane przez przewoźnika.
- Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić dochodzenie roszczeń, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.
- Towary są dostarczane na terytorium Polski, chyba że strony uzgodnią inaczej.
§ 8. Vouchery podarunkowe
Najważniejsze zasady
Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia wystawienia. Dokładna data ważności znajduje się na Voucherze. Voucher jest przekazywany co do zasady w formie elektronicznej jako plik PDF.
- Klient może zamówić Voucher kwotowy albo Voucher na konkretną usługę.
- W Kreatorze Vouchera Klient może wybrać wzór graficzny, jedno z dostępnych zdjęć, treść pól „dla” i „od”, wartość Vouchera albo konkretną usługę oraz podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia.
- Informacje wpisywane w polach „dla” i „od” mają charakter dedykacyjny. Klient powinien ograniczyć je do imienia, pseudonimu albo krótkiego określenia i nie powinien umieszczać w nich danych wrażliwych, danych kontaktowych ani innych informacji niepotrzebnych do przygotowania Vouchera.
- Przesłanie Kreatora Vouchera stanowi zapytanie lub propozycję Zamówienia i samo w sobie nie powoduje jeszcze powstania obowiązku zapłaty.
- Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca potwierdza Klientowi warunki Zamówienia, w szczególności rodzaj Vouchera, jego wartość lub wybraną usługę, sposób płatności oraz sposób i termin przekazania Vouchera.
- Umowa dotycząca Vouchera zostaje zawarta po zaakceptowaniu przez Klienta uzgodnionych warunków.
- Voucher jest przekazywany Klientowi co do zasady w formie elektronicznej, w szczególności jako plik PDF przesłany na wskazany adres e-mail.
- Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od dnia jego wystawienia. Dokładna data ważności jest wskazana na Voucherze.
- Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może indywidualnie zgodzić się na przedłużenie terminu ważności.
- Voucher kwotowy może być wykorzystywany do wysokości znajdujących się na nim środków. Jeżeli wartość wybranego świadczenia przewyższa pozostałą wartość Vouchera, osoba korzystająca z Vouchera dopłaca różnicę.
- Jeżeli wartość świadczenia jest niższa niż dostępna wartość Vouchera kwotowego, niewykorzystana część wartości pozostaje do wykorzystania do upływu terminu ważności Vouchera.
- Voucher na konkretną usługę uprawnia do skorzystania z usługi wskazanej na Voucherze. Zmiana standardowej ceny tej usługi po wystawieniu Vouchera nie powoduje obowiązku dopłaty wyłącznie z tego powodu.
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek zwrotu środków wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Imię albo określenie umieszczone w polu „dla” ma charakter dedykacyjny i – o ile przed zawarciem umowy nie wskazano inaczej – nie oznacza, że Voucher może wykorzystać wyłącznie osoba o takim imieniu. Voucher może zostać przekazany innej osobie.
- Klient i osoba obdarowana powinni chronić Voucher, jego indywidualny kod i kod QR przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.
- Kod QR może zawierać informacje służące identyfikacji i realizacji Vouchera, w szczególności treść pola „dla”, wartość Vouchera albo nazwę usługi oraz datę ważności.
- Sprzedawca może uznać Voucher za wykorzystany po jego prawidłowym okazaniu, odczytaniu kodu QR albo zweryfikowaniu indywidualnego kodu.
- W przypadku utraty, przypadkowego usunięcia lub zniszczenia pliku Vouchera Klient może zwrócić się o jego ponowne przesłanie, jeżeli Sprzedawca jest w stanie zweryfikować Zamówienie i Voucher nie został wcześniej wykorzystany.
- Do umowy dotyczącej Vouchera zawartej na odległość z Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy.
- Konsument może co do zasady odstąpić od umowy dotyczącej Vouchera zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
- Sam wybór spośród standardowo dostępnych wzorów, zdjęć, kwoty, usługi oraz wpisanie imienia lub krótkiej dedykacji nie jest przez Sprzedawcę traktowane jako automatyczna podstawa wyłączenia prawa odstąpienia.
- Jeżeli Konsument chce wykorzystać Voucher do rozpoczęcia realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zastosowanie mają odpowiednie przepisy dotyczące rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu.
- Reklamacje dotyczące wystawienia, działania, wartości, realizacji lub ważności Vouchera można składać na adres info@maluchtravel.pl albo korespondencyjnie na adres Sprzedawcy.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
- W przypadku Umowy sprzedaży Towaru termin co do zasady rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- W przypadku umowy o świadczenie usług lub umowy dotyczącej Vouchera termin co do zasady liczony jest od dnia zawarcia umowy.
- W celu odstąpienia Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie:
- e-mailem: info@maluchtravel.pl,
- pisemnie: ul. Rogowska 44b, 54-440 Wrocław.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Towaru Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
- Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się go ponieść lub nie poinformował Klienta o tym obowiązku.
- Sprzedawca zwraca płatności objęte obowiązkiem zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach.
- Prawo odstąpienia może w szczególności nie przysługiwać w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta, wykonanego na indywidualne zamówienie lub służącego zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta.
- Wybór standardowego koloru, rozmiaru, wzoru, wzoru Vouchera, zdjęcia lub innych wariantów regularnie oferowanych nie oznacza automatycznie wykonania według indywidualnej specyfikacji.
- Jeżeli prawo odstąpienia nie przysługuje dla danego świadczenia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta przed zawarciem umowy.
§ 11. Reklamacje i zgodność Towaru z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@maluchtravel.pl albo pisemnie na adres ul. Rogowska 44b, 54-440 Wrocław.
- Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu, datę jego zauważenia oraz żądanie Klienta.
- Brak paragonu, faktury albo numeru Zamówienia nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych obowiązującymi przepisami.
- Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
§ 12. Gwarancja
- Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo innego gwaranta.
- Informacja o gwarancji i jej warunkach będzie zamieszczona w opisie Towaru albo w dokumencie gwarancyjnym.
- Gwarancja jest dobrowolna i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Konsumenta wobec Sprzedawcy.
§ 13. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
- umożliwienie przeglądania oferty,
- udostępnienie Formularza „Zamów lub zapytaj”,
- udostępnienie Kreatora Vouchera i wizualizacji Vouchera,
- umożliwienie przesłania zapytania lub propozycji Zamówienia,
- przesyłanie potwierdzeń i informacji związanych z Zamówieniem.
- Umowa o świadczenie usługi przeglądania Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
- Umowa dotycząca Formularza lub Kreatora Vouchera zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z odpowiedniej funkcji i rozwiązuje się z chwilą przesłania formularza, rezygnacji z jego przesłania albo opuszczenia strony.
- Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu można przesyłać na adres info@maluchtravel.pl.
- Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, złośliwego kodu, spamu oraz podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do Sklepu.
§ 14. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest JotBe-Komputer Serwis Bogucki Jarosław, ul. Wojrowicka 18/2, 54-434 Wrocław, e-mail: info@maluchtravel.pl.
- Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi zapytań, podjęcia działań przed zawarciem umowy, zawarcia i wykonania umowy, realizacji płatności i dostawy, realizacji Voucherów, wystawiania dokumentów księgowych, obsługi reklamacji i odstąpień, wykonywania obowiązków prawnych oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wymagane są konieczne do obsługi zapytania lub realizacji Zamówienia.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
§ 15. Opinie o Towarach
- Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały dany Towar.
- Zabronione jest publikowanie opinii niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe innych osób, reklamowych, spamowych lub niezwiązanych z Towarem.
- Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć opinię naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
- Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania fałszywych opinii lub rekomendacji.
§ 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Po zakończeniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Konsument może zwrócić się między innymi do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, organizacji konsumenckiej albo właściwego podmiotu prowadzącego postępowanie w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązania sporu jest dobrowolne.
- Aktualne informacje dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 17. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
- Niniejszy paragraf dotyczy Klientów będących przedsiębiorcami, z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przysługuje im ochrona konsumencka.
- W stosunku do przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Spory pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
§ 18. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, danych Sprzedawcy, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, wprowadzenia nowych usług, konieczności poprawy bezpieczeństwa albo usunięcia błędów lub niejasności.
- Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
- Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Sklepie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.
§ 19. Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin obowiązuje od dnia 12 sierpnia 2026 r.
Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat
JotBe-Komputer Serwis Bogucki Jarosław
właściciel marki MaluchTravel
ul. Wojrowicka 18/2
54-434 Wrocław
e-mail: info@maluchtravel.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
Numer Zamówienia / kod Vouchera:
Data zawarcia umowy:
Data otrzymania Towaru – jeżeli dotyczy:
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
Adres Konsumenta/Konsumentów:
Adres e-mail lub numer telefonu:
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków – jeżeli jest potrzebny:
Data:
Podpis – wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:
Załącznik nr 2 – wzór zgłoszenia reklamacyjnego
Dane Klienta
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Numer telefonu:
Dane Zamówienia
Numer lub data Zamówienia / kod Vouchera:
Nazwa Towaru, usługi lub rodzaju Vouchera:
Opis reklamacji
Opis problemu:
Data zauważenia problemu:
Żądanie Klienta
Dodatkowe informacje:
Data i podpis – w przypadku zgłoszenia papierowego: